ご利用ガイド
■お支払いについて
&CROSS オンラインストアでは、お客様のご都合に合わせた多様なお支払い方法をご用意しております。
◯クレジットカード
以下の各種クレジットカードをご利用いただけます。
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対応カード： Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover
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お支払い回数： 一括払いのみ
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※セキュリティ保護のため、SSLシステムを利用した暗号化決済を行っております。
◯スマホ決済
主要な決済サービスを幅広くご利用いただけます。
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対応サービス： Shop Pay / Apple Pay / Google Pay / Amazon Pay / PayPay / 楽天Pay
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各サービスに登録されている情報を利用し、住所入力の手間を省いてスムーズにお買い物いただけます。
◯銀行振込
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お支払い期限： ご注文確定後、3〜7日以内にお振込みください。
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ご入金確認後の商品発送となります。
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※振込手数料はお客様負担となります。期限内にお振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなる場合がございますのでご注意ください。
◯コンビニ決済
全国の主要コンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
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対応コンビニ： セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ
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お支払い方法： ご注文完了後に発行される「支払い番号」を、各コンビニの専用端末またはレジにてご提示ください。
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※お支払いに関する詳細な手順は、ご注文完了後に届く案内メールにてご確認いただけます。ご入金確認後の発送となります。
◯代金引換について
誠に恐れ入りますが、当店では代金引換によるお支払いは承っておりません。 産地直送品や繊細な食品を最高の状態でお届けするため、確実な配送とお受け取りをお願いしております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
■領収書について
インボイス制度に対応した領収書をお客様ご自身で発行いただけるシステムを導入しております。以下のいずれかの方法で、PDFの保存や印刷が可能です。
◯発行方法
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注文完了画面から発行 ご注文完了後、画面上に表示される「領収書を印刷する」ボタンからすぐに発行いただけます。
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通知メールから発行 ご注文後に届く「ご注文確認メール」内の領収書印刷ボタンより、専用画面を表示して発行いただけます。
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マイページから発行（会員登録されている方） マイページの注文履歴より、該当するご注文の領収書をいつでも発行いただけます。
◯領収書発行に関するご案内
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インボイス制度に対応： 適格請求書の要件を満たした形式で発行されますので、お仕事でのご利用も安心です。
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スムーズなペーパーレス発行： お手元のデバイスでPDFとして保存いただけるため、必要な時にいつでもご確認いただけます。
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宛名・但し書きの変更： 発行画面にて、お客様ご自身でご希望の宛名や但し書きに変更が可能です。
■納期について
ご注文から2〜7日程で商品を発送いたします｡
納期は商品ごとに異なるため､詳しくは各ページでご確認ください｡
■日時指定について
食品という商品の都合上､置き配や宅配ボックスへの配達は行なっておりません｡ お受け取りが可能な日時をあらかじめご選択いただいた上でご注文をお願いします。
※混み具合により､発送が遅れることがありますのでご了承ください｡
※交通事情などの二次的な諸事情により到着が遅れる場合がございます｡
■配送料について
商品ごと・地域ごとに配送料が異なります｡ 詳しくは下記の一覧表をご確認ください｡
｢まとめ割｣についてはこちらをご覧ください｡
※2025年6月に送料の価格改定を行いました
■代理発送について
ご注文時に配送先(お届け先)と請求先(ご注文者)の両方を設定していただくと､弊社の情報を伏せて贈答として代理発送いたします。贈答の場合で配送先または請求先の設定を誤った場合は､メールにて直接ご連絡をお願いいたします。
■同梱物について
■お問合せについて
商品や配送に関するお問合せ
＆CROSS 商品管理部
9:00〜17:00(土日を除く)
Mail: crossdeli@ips-cross.com
R2 事業再構築補助金 機-21 ※事業再構築補助金事業以外での使用禁止