ご利用ガイド

ご購入前に以下の詳細をご確認ください。

■お支払方法

　以下の決済方法からお選びください。

• クレジットカード
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• AmazonPay
• コンビニ決済-SBペイメント
• Pay-easy決済-SBペイメント
• 楽天ペイ-SBペイメント
• PayPay（オンライン決済）

1. 注文時にお支払い方法「クレジットカード」を選択します。
2. カード情報を入力し、お支払いボタンを押します。
3. ご注文完了画面が表示されたら、注文は完了です。

1. 注文時にお支払い方法「Apple Pay」を選択し、「注文を確定する」ボタンを押します。
2. Appleの認証を行う
   金額をご確認のうえ、Touch IDまたはFace ID、パスコード等で認証を行ってください。
   この時点でまだ注文は完了していません。
3. 認証と購入の完了を確認する
   Apple Payの認証が完了し、ご注文完了画面が表示されたら、注文は完了です。

1. ご注文時にお支払い方法「Google Pay」を選択します。
2. 自動的にGoogleログイン画面が表示されますので、ログインしてご登録済みのクレジットカード情報等を選択します。
3. 決済画面へ戻りますので「今すぐ支払う」をクリックし、ご注文完了画面が表示されたら注文は完了です。

1. ご注文時にお支払い方法「Shop Pay」を選択します。
2. ご登録の携帯電話に6桁のShop PayコードがSMS（ショートメッセージ）で送信されます。
3. コードを入力して決済手続を行います。
4. 決済画面が表示されたらご注文は完了です。

1. ご注文時にお支払い方法「Amazon Pay 」を選択します
2. Amazonアカウントでログインし、内容を確認して「続行」を押す
3.  決済画面が表示されたらご注文は完了です。

1. 注文時にお支払い方法「コンビニ決済-SBペイメント」を選択し、「ご注文完了」ボタンを押します。

2. お支払い画面に移動しますので、利用するコンビニを選択し、必要事項を入力します。

3. 受付完了の画面が表示されます。
   「払込票を表示」から払込票を印刷する、または「払込票番号」をメモして控えてください。
4. 指定したコンビニ店舗の端末に購入時の決済番号を入力
5. 発券を持ってレジでお支払いをして、ご注文が完了します。

1. 注文時にお支払い方法「Pay-easy決済-SBペイメント」を選択し、「ご注文完了」ボタンを押します。

2. お支払い画面に移動しますので、お支払い情報をご入力ください。名前、電話番号、メールアドレスをご入力ください。

3. お支払い方法（ATMまたは金融機関、オンラインバンキング・モバイルバンキング）を決定し、お支払い内容をご確認ください。
4. お支払い受付が完了すると「決済受付完了」のメールが届きます。
5. 各収納機関のATM・オンラインバンキング・モバイルバンキングにてお支払いを済ませてください。

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

1. 注文時にお支払い方法「楽天ペイ-SBペイメント」を選択し、「ご注文完了」ボタンを押します。

2. 楽天会員ログイン画面が表示されます。お客さまの「ユーザーID」「パスワード」をご入力いただき、「ログイン」ボタンを押します。

3. ワンタイムパスワード入力画面が表示されます。
   お客さまの楽天会員本人連絡先メールアドレス宛て送信されるメールに記載の「ワンタイムパスワード」をご入力いただき、「お支払い画面へ進む」ボタンを押します。
4. お支払い方法の選択画面が表示されます。
   ご利用内容・お支払い方法を選択の上、「注文確認画面へ進む」ボタンを押します。
5. ご注文内容の確認画面が表示されます。
   ご注文内容・お支払い方法を確認の上、「この内容で注文する」ボタンを押します。
6. お支払い完了の画面が表示されます。
   お支払いが完了しました。
   「戻る」ボタンを押すと、ショップサイトへ戻ります。

1. 注文時にお支払い方法「PayPay（オンライン決済）」を選択し､「ご注文完了」ボタンを押します。

2. PayPayログイン画面が表示されます。携帯電話番号・パスワードを入力後､「ログイン」ボタンを押します｡（※場合によりワンタイムパスワード認証を求められることがあります）

3. お支払い内容をご確認のうえ､「支払う」ボタンを押します。
4. お支払い完了の画面が表示されたらお支払い完了です。

■領収書について

注文完了画面にて領収書の記載がございます。
「領収書を印刷する」ボタンで印刷が可能となっており、注文完了後に送られる注文完了通知メールの中でも領収書のダウンロードが可能となっております。

また、ご注文が完了いたしますと、マイアカウントページの注文の欄に「領収書」ボタンがあり、そちらでも印刷、PDF保存が可能です。

マイアカウントページはこちらから＞＞

■役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてからの発送になります。発送日の目安は各商品ページからご確認ください。

■送料

送料無料
※沖縄県および一部離島のみ2,000円（消費税・手数料込）の追加送料を頂戴致します。
※離島など佐川急便が配達不可の場所は別ルートで手配しますので以下までご連絡をお願いいたします。

【連絡先】
宛先名：I.P.S.株式会社
メールアドレス： crossdeli@ips-cross.com

■返品・交換について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
商品の製造には万全を期しておりますが、商品の傷みなど品質上の問題がございましたら、申し訳ございませんが、下記までご連絡をお願い致します。追って返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。なお賞味期限が経過した商品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

【連絡先】
宛先名：I.P.S.株式会社
メールアドレス： crossdeli@ips-cross.com

■ご購入前に必ずご確認ください

携帯電話のアドレス、Yahoo!メール、Gmail、Hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方、弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

原因.1　迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため､「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります｡「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内をご確認ください。

原因.2　容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

原因.3　ドメイン拒否
携帯電話等に転送や お知らせ（転送）する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定してください。

原因.4　文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意ください。


※現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。

※当店ではギフトラッピングは行っておりませんのでご了承ください。

お問い合わせや注文に関しましては、翌営業日24時間以内にご連絡を心掛けておりますが上記の理由により、お客様へご連絡が届かない場合がございます。
2、3営業日内に、当サイトからご連絡がない場合は、お手数をお掛け致しますが、当店へ一度ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

【連絡先】
宛先名：I.P.S.株式会社
メールアドレス： crossdeli@ips-cross.com