ご利用ガイド
■お支払方法
・カード情報を入力し､｢お支払い｣を押す
・注文完了画面が表示されたら注文は完了
・Appleの認証を行う
・金額を確認し､Touch IDまたはFace ID､パスコード等で認証を行う(この時点では注文未完了)
・注文完了画面が表示されたら注文完了
・自動的にGoogleログイン画面が表示されたらログインし､登録済のクレジットカード情報等を選択
・登録の携帯電話に6桁のShop PayコードがSMSで送信される
・コードを入力して決済手続を行う
・決済画面が表示されたら注文完了
※事前に｢Shop Pay｣への登録が必要
・Amazonアカウントでログインし､内容を確認して｢続行｣を押す
・決済画面が表示されたら注文完了
・支払画面にて利用するコンビニを選択して必要事項を入力
・受付完了の画面が表示される
・｢払込票を表示｣から払込票を印刷する､または｢払込票番号｣をメモして控える
・発券を持ってレジで支払をしたら注文完了
・支払画面で､お名前・電話番号・メールアドレスを入力
・支払方法を決定し､支払い内容を確認
・支払受付が完了すると｢決済受付完了｣のメールが届く
・各収納機関にて支払 をしたら注文完了
・楽天会員ログイン画面が表示されたら｢ユーザーID｣｢パスワード｣を入力し｢ログイン｣を押す
・支払完了の画面が表示されたら注文完了
■領収書について
領収書は同梱しておりません｡ 注文完了画面にて領収書の記載がございます｡
｢領収書を印刷する｣ボタンで印刷が可能となっており､注文完了後に送られる注文完了通知メールの中でも領収書のダウンロードが可能です｡
またご注文が完了いたしますと､マイアカウントページの注文の欄に｢領収書｣ボタンがあり､そちらでも印刷・PDF保存が可能です。
■配送について
■時間指定について
■送料について
■お届け日数について
■同梱物について
■ご購入前にご確認ください
携帯電話のアドレス､Yahoo!メール､Gmail､Hotmail､AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方､弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします｡
原因.1 迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため､｢迷惑フォルダ｣｢削除フォルダ｣｢スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります｡ ｢迷惑フォルダ｣｢削除フォルダ｣｢スパムフォルダ｣内をご確認ください｡
原因.2 容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合､メールの受信ができません｡ ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください｡
原因.3 ドメイン拒否
携帯電話等に転送やお知らせ(転送)する機能がある場合は､携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定してください｡
原因.4 文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります｡ この場合もエラーとなりますのでご注意ください｡
※現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為､当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします｡
【商品や配送に関するお問合せ】
&CROSS 商品管理部 10:00〜18:00(土日を除く)
Mail： crossdeli@ips-cross.com