ご利用ガイド

ご購入前に以下の詳細をご確認ください。

■お支払方法

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay

■代金（対価）の支払方法と時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

■役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてからの発送になります。発送日の目安は各商品ページからご確認ください。

■送料

全国一律 1,000円(消費税・手数料込)
※沖縄本島への送料は、3,000円(消費税・手数料込)
※離島など佐川急便が配達不可の場所は別ルートで手配しますので 以下までご連絡をお願いいたします。

「連絡先」
宛先名：I.P.S.株式会社
メールアドレス： info@and-cross.com

■返品・交換について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
商品の製造には万全を期しておりますが、商品の傷みなど品質上の問題がございましたら、申し訳ございませんが、下記までご連絡をお願い致します。追って返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。なお賞味期限が経過した商品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

「連絡先」
宛先名：I.P.S.株式会社
メールアドレス： info@and-cross.com

■ご購入前に必ずご確認ください

携帯電話のアドレス、Yahoo!メール、Gmail、Hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方、弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

原因.1　迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。

原因.2　容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

原因.3　ドメイン拒否
携帯電話等に転送や お知らせ（転送）する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定してください。

原因.4　文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意ください。


※現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。

※当店ではギフトラッピングは行っておりませんのでご了承ください。

お問い合わせや注文に関しましては、翌営業日24時間以内にご連絡を心掛けておりますが上記の理由により、お客様へご連絡が届かない場合がございます。
2、3営業日内に、当サイトからご連絡がない場合は、お手数をお掛け致しますが、当店へ一度ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

「連絡先」
宛先名：I.P.S.株式会社
メールアドレス： info@and-cross.com